Presale Service
Autamme asiakkaita ymmärtämään tuotetietoja, kuten ominaisuuksia, toimintoja ja sovelluksia ja niin edelleen. Yksityiskohtaisten hankintatietojen tai piirustusten osalta ammattilaiset tekevät ensin huolellisia tutkimuksia ja suosittelevat sitten sopivia koneita tai suunnittelemaan asiakkailleen asianmukaisia järjestelmiä. Tarjoamme myös ilmaisia näytteitä tarvittaessa.
Palvelu myynnin aikana
1. Meillä on ammattitaitoiset myyntimiehet ja teknikot tarjoamaan tietoa, teknistä tukea ja optimaalisia ratkaisuja korkealla kustannustehokkuudella
2. Asiakkaan erityisvaatimusten ja ajankohdan pohjalta laaditaan tiukka toimintaprosessi. Hyödykeosaston, myyntitoimiston, teknisen osaston ja Ocean Shipping -yksikön läheisen yhteistyön ansiosta olemme sitoutuneet tarjoamaan asiakkaillemme hyvää palvelua paremmilla koneilla.
3. Tavallisesti tavaroita toimitetaan tietty määrä pikakäyntiosia. Toimitusaika riippuu erityisestä tilauksesta, joka on tavallisesti 1-3 kuukautta.
Myynninjälkeinen palvelu
1. Vuoden takuu on toimitettu.
2. Asiakkaat voivat lähettää valokuvia tai näytteitä vahvistukseen, kun osat ovat vahingoittuneet yhden vuoden takuun aikana. Jos osia ei ole vahingoittunut väärinkäytöllä, voimme vastata asiakkaille 48 tunnin kuluessa ja tarjota ilmaisia osia korvaamiseen. Lisäksi osista, jotka eivät kuulu takuun piiriin, takaa vain osan peruskustannuksista
3. Seuraamme säännöllisesti tuotteiden huoltotilaa ja ajankohtaista analysointia ja kopiointia palautteen avulla. Mitä tulee riitoihin, löydämme tehokkaita toimia vastavuoroisen tyydyttämisen saavuttamiseksi.
Muut erikoispalvelut
1. Voimme suunnitella ja valmistaa muotteja asiakkaan toimittamien piirustusten mukaan ja OEM-palvelu on saatavana.
2. Etsimme myös paikallisia tuotevirastoja, jotka voivat nauttia kaikista edellä mainituista palveluista. Sitä vastoin yhteistyöstrategia on mukautettavissa virastojen vuotuisen myynnin perusteella saavuttaakseen win-win -tilanteet.
3. Tekninen ohjaus ja hyväksyminen
a. Tarjoamme hallitusta ja majoitusta, jos asiakas antaa työntekijöille paikan päällä oppimisen yrityksellämme.
b. Jos insinöörimme tarjoavat paikan päällä opastusta, asiakkaan on vastattava kaikista ulkomaanmaksukuluista, mukaan lukien passit ja viisumit, retkiluistelu- ja lentoliput, lautaeläimet ja majoitus, käännös sekä tietyt matkakorvaukset.
